Apostamos por la calidad turística y la mejora continua en nuestro destino
El SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos) es un proyecto de mejora continua de la calidad turística promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR), con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), Turisme Comunitat Valenciana y las Cámaras de Comercio. Su objetivo es trabajar de manera colaborativa con destinos, empresas y servicios turísticos para garantizar una experiencia excelente al visitante, homogeneizando la calidad en todos los puntos de contacto del turista con el destino.
La metodología del SICTED se basa en la implementación de manuales de buenas prácticas específicos para cada oficio o servicio, formación continua, asistencia técnica y evaluaciones periódicas que permiten identificar oportunidades de mejora y consolidar un nivel de calidad compartido dentro del destino. Esta aproximación integral y permanente busca fortalecer la competitividad y la satisfacción del turista en cada interacción con los servicios adheridos.
El distintivo que se otorga a las empresas y servicios que cumplen con los requisitos establecidos se denomina “Compromiso de Calidad Turística”, y acredita no solo el cumplimiento de unos estándares metodológicos, sino el esfuerzo y el compromiso con la mejora continua en la gestión y atención al visitante.
En el destino Castelló Sud, gracias al trabajo conjunto entre entidades públicas y privadas, 21 empresas y servicios ya cuentan con la distinción SICTED, demostrando su apuesta por la excelencia, la profesionalidad y la satisfacción de las personas que nos visitan.
Si tienes un negocio o servicio turístico y quieres sumarte al proyecto SICTED, obtener más información o iniciar el proceso de adhesión y acompañamiento, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo:
📩 empreses@activemlaplanabaixa.es
Desde el Consorcio Gestor del Pacto Territorial por el Empleo de la Plana Baixa, como entidad responsable de la coordinación y apoyo al SICTED en el destino Castelló Sud, ofrecemos asesoramiento, formación y acompañamiento técnico para ayudarte en cada paso del proceso hacia la excelencia turística.